Jak wygląda proces projektowania aplikacji mobilnej?

Określenie celów biznesowych w procesie tworzenia aplikacji mobilnych

Projektowanie aplikacji mobilnych rozpoczyna się od dogłębnej analizy biznesowej, której celem jest precyzyjne zrozumienie potrzeb klienta i kontekstu, w jakim funkcjonuje jego biznes. Często klient przychodzi z pomysłem na aplikację, ale to podczas pierwszej rozmowy jest weryfikowane, czy jest to właściwe rozwiązanie dla zidentyfikowanych wyzwań. 

Na tym etapie kluczowe jest, by skupić się na pytaniu "dlaczego?" – nie na technologii, a na biznesowych celach, które aplikacja mobilna ma realizować. W ten sposób wspólnie określane są rzeczywiste potrzeby i dopasowane jest odpowiednie rozwiązanie do ich realizacji. Trzy fundamentalne pytania, które kierują taką analizą, to:

1. Jaki problem biznesowy ma rozwiązać aplikacja?
2. Kto będzie jej użytkownikiem?
3. Jaką wartość przyniesie zarówno użytkownikom jak i biznesowi?

‍

Rola zespołu w etapie analizy biznesowej

Proces ten prowadzony jest przez zespół składający się co najmniej z dwóch osób: specjalisty, który odpowiada za zrozumienie celów biznesowych klienta, oraz projektanta UX, który skupia się na potrzebach przyszłych użytkowników. Wspólnie z klientem analizowana jest strategia firmy oraz wyzwania z jakimi się mierzy. W BB8 staramy się już podczas pierwszej godzinnej sesji uzyskać jak najwięcej informacji, które pozwolą nam zrozumieć istotę biznesu klienta. 

Definiowanie grupy docelowej

Następnie definiowana jest grupa docelowa pod aplikację mobilną, dzieje się to poprzez zidentyfikowanie szczegółowych person użytkowników. Dzięki temu można zrozumieć różnorodność potrzeb i oczekiwań różnych segmentów odbiorców. W zależności od charakteru projektu, można zdecydować się na przeprowadzenie dodatkowych badań (takich jak wywiady z użytkownikami czy interesariuszami). W przypadku aplikacji biznesowych dostęp do użytkowników jest zazwyczaj łatwiejszy, co pozwala na bezpośrednią interakcję i lepsze zrozumienie ich procesów oraz wyzwań.

Integracja potrzeb biznesowych i użytkowników w projektowaniu UX/UI

Ostatnia faza to zintegrowanie dwóch pierwszych aspektów - problemu biznesowego i potrzeb użytkowników - w jedno spójne rozwiązanie. Tworzone są mapy procesów i diagramy przepływu informacji, które pomagają zidentyfikować kluczowe funkcjonalności aplikacji mobilnej. Określane jest, jak aplikacja będzie wspierać użytkowników w ich zadaniach oraz jak przyczyni się do realizacji strategicznych celów organizacji. Wszystko to przy  zapewnieniu, że założenia biznesowe firmy i potrzeby użytkowników są zaspokajane jednocześnie. Ta kompleksowa analiza stanowi solidny fundament dla kolejnych etapów projektowania, zapewniając, że rozwiązanie będzie zarówno efektywne, jak i dostosowane do rzeczywistych potrzeb klienta.

Proces tworzenia aplikacji mobilnych: od makiet do wdrożenia

Przechodzimy to najdłuższego etapu w procesie tworzeniu aplikacji mobilnych, który determinuje ich ostateczny kształt i funkcjonalności. W tej fazie opracowywane są makiety niskiej szczegółowości (wireframes), które służą do zaprojektowania pełnego konceptu aplikacji pod kątem funkcjonalnym. Proces ten obejmuje:

• Opracowanie pełnego zestawu ekranów: projektowane są niemal wszystkie ekrany aplikacji, uwzględniając różne warianty interakcji użytkownika.
• Analizę możliwych scenariuszy użytkowania: przewidywane są różne opcje działania użytkownika, dane wyświetlane na ekranach oraz dostępne funkcjonalności.
• Dokładne rozłożenie procesów na części: każdy element aplikacji jest szczegółowo analizowany, aby zapewnić spójność i efektywność działania.

Chociaż makiety mają charakter schematyczny i są tworzone z wykorzystaniem gotowych komponentów, wymagają one analizy i precyzji. Proces ten jest czasochłonny, ponieważ skupia się na dokładnym zrozumieniu potrzeb biznesowych i funkcjonalnych aplikacji mobilnej. 

Współpraca zespołu projektantów z klientem

Aby zapewnić najwyższą jakość pracy, w projekt zaangażowany jest co najmniej dwuosobowy zespół projektantów UX - wiodący UX Designer i osoba wspierająca. Taki model pracy sprzyja wymianie pomysłów, wzajemnej weryfikacji koncepcji oraz ciągłości projektu. Współpraca odbywa się jednocześnie z klientem, który deleguje dwie osoby, np. Product Owner, Analityka lub Project Managera. Tworzymy w ten sposób zintegrowany zespół posiadający pełną wiedzę biznesową i techniczną.

Integracja funkcjonalności i estetyki: współpraca specjalistów UX, projektantów UI oraz zespołu developerskiego

Projektowanie aplikacji mobilnych to złożony proces, w którym na każdym etapie ściśle współpracują ze sobą specjaliści UX, projektanci UI oraz zespół developerski. Już w fazie tworzenia makiet UX Designer angażuje UI Designera, co umożliwia im wypracowanie spójnej koncepcji interfejsu. Nie jest to sztywna sekwencja, ale przenikający się proces, w którym UX Designer, odpowiadający za zrozumienie potrzeb użytkownika i cele biznesowe, prowadzi pracę od strategii aż po finalny produkt. UI Designer, współpracując od wczesnych etapów, przygotowuje wizualizacje i systemy komponentów, co zapewnia harmonijne przejście pomiędzy funkcjonalnością, a estetyką aplikacji.

Włączenie zespołu deweloperskiego odbywa się już w trakcie kształtowania koncepcji aplikacji, co umożliwia ustalenie technologii, frameworków i bibliotek. Dzięki temu projekt interfejsu zostaje dopasowany do realnych możliwości technologicznych, a jego implementacja przebiega sprawniej. Takie wczesne zaangażowanie deweloperów zwiększa przejrzystość założeń projektu i umożliwia efektywniejsze wykorzystanie zasobów.

Na dalszych etapach UX Designer dostarcza prototypy i szczegółowe schematy przepływu użytkownika. Te narzędzia stanowią kluczowe wsparcie dla deweloperów i testerów, ułatwiając interpretację założeń funkcjonalnych i dbając o spójność doświadczenia użytkownika. W efekcie otrzymujemy aplikację nie tylko spełniającą założenia biznesowe, lecz także zapewniającą użytkownikom wartościowe doświadczenie. 

‍

Alternatywny proces tworzenia aplikacji mobilnych

W zależności od specyfiki projektu i potrzeb klienta, możliwe jest zastosowanie alternatywnego podejścia do procesu tworzenia aplikacji. Proces ten odwraca tradycyjną kolejność działań - zanim rozpoczną się prace nad UX, zespół UI Designerów tworzy tzw. design system. Zestaw komponentów wizualnych i funkcjonalnych jest projektowany oraz akceptowany przez klienta, co zapewnia zgodność z jego wytycznymi dotyczącymi identyfikacji wizualnej. Ten proces projektowania aplikacji pozwala na szybkie budowanie ekranów i sprawniejsze tworzenie aplikacji mobilnej.

Następnie UX Designer, korzystając z gotowych komponentów, skupia się na projektowaniu funkcjonalności, składając ekrany bez konieczności tworzenia elementów od podstaw. W razie potrzeby nowych rozwiązań, UX Designer współpracuje z UI Designerem w celu modyfikacji lub dodania komponentów.

Ten model jest szczególnie efektywny w projektach aplikacji mobilnych, gdzie kluczowe jest szybkie dostarczenie dużej liczby ekranów. Sprawdza się w organizacjach z ustalonymi standardami wizualnymi i komponentami digitalowymi. W takich przypadkach wcześniejsze opracowanie i akceptacja design systemu pozwala na sprawne składanie kolejnych ekranów, zgodnych z wytycznymi klienta.

Projektowanie aplikacji mobilnej - strategiczne partnerstwo i innowacyjne podejście

Cały opisany wyżej proces tworzenia aplikacji mobilnej wykorzystujemy w BB8, ale na co stawiamy najbardziej to zrozumienie potrzeb klienta i silna, transparentna współpraca na każdym etapie procesu. Zamiast rozbudowanych struktur stawiamy na otwartą współpracę, gdzie wiedza i doświadczenie są swobodnie wymieniane między członkami zespołu. Eliminuje to monopolizację kompetencji i sprzyja innowacyjności, pozwalając naszym specjalistom pracować nad różnorodnymi projektami.

Klient jest integralną częścią naszego procesu. Poprzez regularne spotkania - najczęściej dwa razy w tygodniu - utrzymujemy transparentną komunikację, prezentujemy bieżące postępy i wspólnie oceniamy wartość biznesową proponowanych rozwiązań. Nasze zespoły nie tylko realizują założenia projektu, ale także aktywnie proponują ulepszenia i nowe funkcjonalności, które często wykraczają poza pierwotne oczekiwania. Dzięki temu dostarczamy rozwiązania o wyższej wartości biznesowej dla klienta.

Nasze makiety służą jako precyzyjna dokumentacja, na podstawie której deweloperzy mogą bezpośrednio rozpocząć pracę, eliminując potrzebę tworzenia dodatkowych specyfikacji. Nasi projektanci UX pełnią jednocześnie rolę analityków, ściśle współpracując z zespołem deweloperskim w ramach tych samych sprintów. Takie synergiczne działanie usprawnia proces wdrożenia, minimalizuje ryzyko nieporozumień i przyspiesza dostarczenie produktu. Dzięki temu nie tylko ułatwiamy pracę deweloperom, ale również zapewniamy, że finalna aplikacja w pełni odpowiada wizji klienta i spełnia oczekiwania użytkowników końcowych.