Product Trio: model współpracy, który zmienia tworzenie produktów cyfrowych

Czym jest Product Trio?

Product Trio to niewielki, interdyscyplinarny zespół składający się z Product Ownera (lub Managera), projektanta UX oraz lidera technicznego. Jego głównym celem jest wspólne, świadome podejmowanie decyzji o kierunku rozwoju produktu: co budujemy, dlaczego i w jaki sposób.

Model został stworzony jako odpowiedź na problem nieefektywności pracy w rozproszonych strukturach. Trio zmniejsza dystans między kompetencjami, przyspiesza discovery i pozwala szybciej testować założenia. To model współpracy, który łączy trzy kluczowe perspektywy: strategiczną, technologiczną i użytkową.

Najważniejsze zasady skutecznego Trio:

• Równorzędność ról i wzajemny szacunek, mimo że to Product Owner pełni rolę lidera i odpowiada za finalne decyzje.
• Stała wymiana perspektyw i uzupełnianie się kompetencji. Product Owner patrzy z perspektywy celu i strategii, UX Designer skupia się na użyteczności i potrzebach użytkownika, a Tech Lead ocenia efektywność technologiczną.
• Wspólna odpowiedzialność za produkt, zarówno w kontekście jakości rozwiązania jak i realizacji założonych celów biznesowych.
• Zdolność do samodzielnego podejmowania decyzji w zespole, bez konieczności eskalacji każdej kwestii do wyższych szczebli.
  

Co istotne, "Trio" to nie zawsze dosłownie trzy osoby. W zależności od potrzeb produktu, do zespołu mogą być zapraszani dodatkowi specjaliści: analitycy, testerzy czy osoby od danych.

Jak działa skuteczne Trio w praktyce?

W skutecznym Product Trio każda rola wnosi uzupełniającą się perspektywę:

• Product Owner odpowiada za wartość biznesową, dowiezienie efektu i pilnowanie budżetu.
• Projektant UX odpowiada za perspektywę użytkownika, modelowanie procesów i weryfikację rozwiązań pod kątem potrzeb realnych odbiorców.
• Tech Lead wnosi wiedzę o możliwościach technologicznych, ograniczeniach i kosztach wdrożenia.

Najważniejsze decyzje są podejmowane w oparciu o trzy punkty widzenia, a nie intuicję jednej osoby. Regularne spotkania Trio pozwalają szybko identyfikować ryzyka, priorytetyzować prace i unikać efektu “głuchego telefonu". W praktyce dane i badania są czwartym członkiem zespołu, pomagają zweryfikować hipotezy i nie pozwalają podejmować decyzji na podstawie przypuszczeń.

To, jak działa Product Trio, widać szczególnie dobrze wtedy, gdy spojrzymy na rolę Product Ownera. Nie chodzi tu o osobę, która wszystko koordynuje, tylko o kogoś, kto potrafi łączyć różne perspektywy i rozumie konsekwencje decyzji, także te trudne. Pisaliśmy o tym więcej w artykule Digital Product Owner – jaka jest jego rola?, ponieważ wiele firm nadal traktuje właściciela produktu jak projektowego mikro-menedżera. Tymczasem w dobrze działającym Trio Product Owner nie musi mieć zawsze racji, ale musi mieć odwagę podjąć decyzję, biorąc pod uwagę głos UX-a, Tech Leada i dane. I właśnie wtedy Trio działa najlepiej.

Rola Product Ownera w Trio - lider czy tłumacz?

Product Owner (czasami Product Manager) w tym modelu pozostaje liderem odpowiedzialnym za efekt końcowy. Jednak jego rola zmienia się: przestaje być samotnym decydentem, a staje się osobą, która korzysta ze wsparcia eksperckiego przy każdej decyzji. W BB8 postrzegamy Product Ownera jako lidera decyzyjnego, który musi łączyć perspektywę biznesu, technologii i użytkownika. Jest osobą, która umie zrozumieć kompromisy i konsekwencje wyborów.

Product Owner korzysta z wiedzy zespołu, ale nie oddaje odpowiedzialności, finalna decyzja i jej konsekwencje nadal należą do niego.

Korzyści z pracy w modelu Product Trio

Dla zespołu:

• Wzmacnia się zaufanie i poczucie sprawczości – każdy ma głos i wpływ na decyzje.
• Wspólna praca przekłada się na większe zaangażowanie i poczucie sensu.
  

Dla Product Ownera:

• Zyskuje poczucie większej kontroli i wsparcia, nie musi podejmować decyzji w samotności.
• Mniejsze ryzyko błędnych decyzji i mniej stresu związanego z odpowiedzialnością.
  

Dla biznesu:

• Lepsza przewidywalność roadmapy i budżetu.
• Szybsza walidacja pomysłów na rynku i większa szansa na realizację KPI.

Jak BB8 wchodzi do zespołu jako część Trio?

W BB8 od lat pracujemy w modelu zbliżonym do Product Trio. Wchodzimy do zespołów klienta na różnych etapach:

• Jako projektanci UX, gdy klient ma swojego Product Ownera i zespół deweloperski.
• Jako Interim Product Owner, gdy klient potrzebuje wsparcia na etapie discovery i definiowania kierunku rozwoju.
• Jako facylitatorzy i doradcy, pomagając klientowi zbudować efektywne Trio od podstaw.

Współpracę traktujemy jako proces. Pracujemy w stałych interwałach, wspierając planowanie, priorytetyzację i podejmowanie decyzji. Rozumiemy nie tylko UX, ale też procesy produktowe i biznesowe. To właśnie dlatego nasze wsparcie przekłada się nie tylko na lepsze makiety, ale na bardziej przemyślane produkty.